【文章‧網際網路‧心理學】

iwannahi · 文章總數: 12 注冊日期: 2008-09-03

現在是一個真實的時代，也是一個虛擬的時代。
　　
　　我想先用幾個統計上的數據來說明我們到底是處在一個什麼的時代。
　　
　　一、以下的統計資料是一九九五年針對美國及加拿大地區的十六歲以上的成年人所做的調查資料：過去三個月曾經上網的人佔百分之八，約一千八百萬人。使用時間為每星期五小時二十八分鐘；六成六是在工作中使用，四成四是在家中使用約一成是在學校中使用；六成六是男性，三成四是女性；七成二上全球資訊網，六成五使用ｅｍａｉｌ；參與互動討論的有二成一，參與非互動式討論的三成六，利用及時影音的一成九，使用其它電腦資源的有三成一；使用目的中，六成是查詢公司資料，七成三是查詢期它線上資料，一成四是進行線上採購，九成是單純的上網；年齡分佈，３５－４４佔二成五，１８－２４佔二成三，５５－６４佔不到一成。
　　
　　二、ｙａｈｏｏ也在同年做了近八萬份的全球性網路使用者的調查，在該調查中所顯示的資料和上述的統計數字有不太一樣的數據。在性別上，男性佔八成三，女性只有一成七；在年齡分布上，１８以下不到一成，１８－３５歲佔五成四，３６－５４歲佔三成四，５５歲也不到一成。學歷分布情形：高中畢業二成二，大學畢業三成七，研究所畢業二成。每週上網時間：五小時以下不到一成，五至二十小時佔五成五，二十小時以上佔一成七。網路對其它媒体排擠效果，減少看報二成九，減少看電視六成一，減少外出娛樂一成七，減少串門子佔一成，減少工作一成六，減少傳統寫信四成八。網路用途，電子郵件九成一，全球資訊網九成，電腦共享軟体等相關項目六成七，網路論壇六成四，閱讀線上報紙六成五，教育用途五成七，網路遊戲二成，交談二成一。
　　
　　三、台灣上網的情形，請參考我們發的資料，在這個資料中我們會發現網路的世界是一日千里，其改變的速度是以幾何的成長在做改變，如同我的導言所言的這是一個最真實的時代，也是一個最虛擬的時代。可以說在真實世界中所發生的事，在網路世界中亦是同樣可以發生；也可以倒著說在網路發生事，同樣地也可活生生的在我們日常生活中出現。所以，如果活在二十一世紀的人，還存著網路世界是虛擬，是與我不相干的，我可以跟網路世界劃情界線，彼此井水不犯河水，也可以在真實世界中活的好好的心態，那麼終會有一天，其認為真實的世界可能真的就變成虛擬的。對於這樣的預言，我個人相信在二十一世紀的中葉一定會來臨，快的話在二十年後所謂的網路世界就會來臨，屆時我們現在現實世界的種種生活方式就會一一的由網路生活所取代，屆時人們花在網路的時間可能是每日超過十二小時，工作八小時是透過網路工作、就學教育亦是透過網路學習，所謂的教師已變成網路教師。至於一般的生活休閒娛亦是線上就可以解決，就是連做愛做的事也可以在網路在解決。
　　
　　四、我們如何去面對網路時代的來臨：
　　
　　首先不要排斥網路時代的來臨，相對地要掌握網路時代的脈動，化被動為主動，要洞悉網路的趨勢（網路人口的幾何增加、網際網路攸關業競爭力、導致更多失業人口、網路成為求職必備技能、電子資料庫是時勢所趨、網路電腦取代家用電腦、分眾時代來臨、網路銀行及採購等網路商業行為的盛行、網路英文入境隨俗、網路教育與終身學習、企業平化及在家上班、返璞歸真，重回鄉野），將網路的資訊（知識）化為力量。
　　
　　其次要能夠了解網路所帶來的問題，如：網路犯罪手法的一再更新、網路色情的氾濫、網路文化差異、網路知識貧富階級、網路所帶來的新人際關係等問題，做一個二十一世紀的網路人必須能夠針對這些問題一一的化解。
　　
　　最重要的是網路由虛擬化變成真實化後及現實世界的虛擬化後，人的定位，人在網路世界中還有多少人性？這才是我們要去認真的面對。其它的只是一個網路潮流與趨勢來臨時人所必須去面對的技術與相關延伸的文化、經濟與社會的問題而已。

水能載舟、以能覆舟，雖然網路帶給人們的便利性，但相對也產生了許多社會問題。

　　網路的事界多采多姿，每個曾經走入網際網路的人，必定會流連忘返，而網路心理與網路上癮，卻是網路生活的另一面，值得我們留意。

　　網路便利性及隱密性卻又造成我們的困擾。現實生活無法與不敢嘗試的事情，只要一上網情形就改變了，事後想想有些後悔，無形中網路對於我們的影響足以改變我們的知覺與行為。

一. 網路上癮
　　目前即為流行的線上遊戲，藉由此種的遊戲性質所衍生的線上人格，網路上所形成的印象線索與個人塑造給別人的印象，和現生活的截然不同，而網路所具有的一項特質：可以對自己的線上人格做明顯的改變，如`變換身份、性別等等。這樣的特性亦產生了網路媒體的毒害，跟隨著人群，以是而非，從眾行為明顯轉移到線上世界。
　　而網路上癮所帶來的反效果，也是值得我們網路使用者注意，根據研究顯示，長時間的上網，不但有礙身心健康，更易形成與現實生活的隔離，包括減少與家人的溝通、因為網路的資訊豐富，並隨手可得，現實生活的人際互動相對降低，轉而尋求上網，離線後易使人愈來愈孤單，網路生活是現代人不可或缺的必備糧食亦是基本能力，希望網友上網之餘，能回到自己的現實生活。

二. 網路世代的人格模式
　　電腦對於網路世代的青少年來說，有求必應，彷彿是全知全能的神；滿足需求不囉唆，是理想中的父母角色；無時無地傾聽內心吶喊，是最忠誠的朋友。至此，青少年的認同對象又多了一個，只要開機上線，人格立刻與網路整合，對話框與文字是形塑人格的基本且有利的工具，而對於工具操弄技巧的好壞，將取代真實世界的有形打扮與固有的習性。不過要小心的是網路世代也是一個充滿真實謊言的世代，傳統人格統整的基因密碼被滲入了高度的不確定性，天使與魔鬼的化身共處一室，零碎、切割與片面的人格型態成為主流，多工、平行與跳躍式的思維模式將人格的原型重組，在藍色憂鬱的簾幕舞台前，演出右派的鮮黃色進步，只要不當機，不重置，當下即永恆。

三. 因果關係
　　我們可以發現許多網路上的「顯性行為」並不是因為網路出現才使得人產生的新行為，它通常是已經存在了，只是透過網路本身的特性加以放大凸顯。而其中網路匿名的特性使得人們得以隱藏自己，免除個人的曝露，這是網路世界與現實世界最大的差異點了。

註:

A.「網路上癮症」的自我檢視指標：
一. 上網的時間越來越長。

二. 上網的時間或頻率超出自己原先預定的範圍。
三.因為上網導致睡眠不足、耽誤工作。
四.寧願上網也不願意從事其他的休閒活動。
五.花很多時間在與網路有關的事物上；如購買網路書籍、瀏覽網路訊息…
等。
六.只喜歡在網路上交朋友，卻不喜歡與同事、親人或朋友親近。
七.沒有上網時則會造成心理焦慮、空虛或緊張。
八.無法控制或停止自己使用網路。

　　心理醫師認定八項問題中，若超過五項答案為是，即是上癮的可能。

B.解決已經遭遇到困難

企業輔導心理衛生醫師提供醫學專業的建議

一.管理者應試著站在朋友的立場和同仁聊一聊，瞭解同仁們喜歡上網的原因，以及
同仁能在網路上獲得哪些滿足。
二.管理者應試著和同仁共同討論使用網際網路的優點與過度濫用的缺點。
三.管理者應趁早制定網路合理使用規範,請參考我們的專業建議
www.internet-recordor.com.tw/employees.htm。

四.用時間限定、紀錄及正向鼓勵的方法和態度來支持同仁使用網路習性，並建立同
仁們自我控制的信心。
五.若「網路上癮症」造成的原因是因精神疾病引起，如憂鬱症、行為規範障礙等，